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商城公告
关于2020年春节期间各项服务时间安排的公告
发布时间:2020-01-18 阅读次数:2452次

尊敬的客户您好:

2020年新春佳节即将来临,互余购全体员工祝您鼠年大吉,阖家幸福!

关于春节期间各项服务时间的安排,请您参阅以下说明;我们尽全力为您提供满意的服务,不便之处敬请谅解!

一、发货时间安排

1、春节期间2020年1月15日至2020年2月1日期间产生的订单,会在2020年2月6日(正月十三) 23:59:59前发货配送

二、客服中心服务时间安排

1、2020年1月24日(除夕)

服务时间为:9:00-16:00

2、2020年1月25日至1月27日(初一到初三)

服务时间为:10:00-16:00

3、2020年1月28日至1月30日(初四到初六)

服务时间为: 9:00-18:00

4、2020年1月31日(初七)恢复正常

三、财务退款、提现、发票寄出服务时间安排

1、由于春节放假期间银联及各家银行均暂停对公业务办理,故春节放假期间1月24日至1月30日(除夕至初六)只操作自动审核,1月31日恢复正常。

2、商家货款提现,返利春节期间可正常操作。

3、由于春节放假期间快递停止收件导致发票无法及时寄出,2020年1月23日至1月30日增值税专用发票暂停开具,预计1月31日恢复正常,敬请谅解!

四、其他服务正常运行。