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  • 2018
• 正品保障
    互余购 商城有着非常完善供应渠道，所有商品均从品牌官方以及品牌经销商直接采购供货，并且取得了品牌网络销售授权书，如果您认为 互余购 的商品是假货，并能提供相应国家质检机构的证明文件，我...

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  • 2018
• 退款说明
  1. 退款情况： 商家未发货时申请退款：消费者提交退货申请，商家同意退货，货款会直接退回到会员的 互余购余额 里面，请消费者及时查看退货处理状态，并及时查收 互余购余额 的退款； 商...

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  • 2018
• 退货规则
  一、 退货类型 可分为有理由退货与无理由退货两种类型。 1.　买家有理由退货包括但不仅限于以下情况： 1)　商品破损：包括但不仅限于商品因运输途中造成的损坏、残缺、无法正常使用，商品外观出现划痕...

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  • 2018
• 退换货政策
    互余购 商城承诺自顾客在订单状态为 “等待买家确认收货”期间(“等待买家确认收货”状态有效期为7天，7天后将自动确认收货)，如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务： 商品及商品本身的外包...

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  • 2018
• 纠纷处理规则
  第一章 总则 1. 为明确存在争议的交易款项归属或资金赔偿，保障 互余购 上买家和卖家在交易中的合法权益，依据《 互余购 服务协议》，制定本规则。 2. 互余购 争议处...

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  • 2018
• 消费者保障服务协议
    本协议由您与 重庆互余电子商务 有限 责任 公司共同缔结，本协议具有合同效力。   本协议中协议双方合称协议方， 重庆互余电子商务 有限 责...

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  • 2018
• 配送常见问题解答
    1. 付款后，买家会在什么时候发货？ 一般情况下，商家会在接到订单后的 1-3天内予以发货(特殊时期可延长至7天)；发货之后，您可以在「我的订单」中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信...

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  • 2018
• 验货签收
  关于快递问题导致的订单纠纷   请您签收货品时，尽量在快递人员在场时当面检查商品（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）。请注意 ——   1. 在收到商品...